2020年湖北第二师范学院专升本市场营销专业考试大纲

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《管理学》考试大纲

一、考试科目名称：《管理学》

二、考试方式：闭卷

三、考试时间：90分钟

四、试卷结构：总分100分。其中单项选择题20分，判断题10分，简答题30分，实际操作题26，案例分析题14分。

五、参考书目

《管理学》，陈传明、徐向艺、赵丽芬编，高等教育出版社，2019年1月版

六、考试的基本要求

识记管理学的一些重要名词、概念，理解管理学的基本理论，掌握管理学的基本方法以及决策、组织、领导等管理活动的基本规律，能够运用管理学知识分析和解决现实中的现象与问题。

七、考试范围

考核知识及要求

第一章  总论

1.掌握管理的概念、基本特征、管理工作的内容以及管理的基本方法；

2.了解古典管理学派的代表人物、主要观点；

3.了解现代管理流派的主要观点；

4.掌握组织趋同的不同机制和企业流程再造的原则和过程。

第二章  决策

1.了解决策的概念、特征，掌握决策的影响因素和准则；

2.了解组织内外部环境的分类，掌握PEST、SWOT等环境分析方法；

3.掌握理性决策的理论基础、基本内容以及渐进决策模型的内涵；

4.了解决策背景研究方法，掌握活动方案生成的方法和选择活动方案的评价方法，能够运用决策树方法对活动方案做出选择与评价；

5.了解计划的特征、类型与作用，掌握滚动计划法、甘特图等计划编制方法。

第三章  组织设计

1.了解组织结构设计的内容，掌握组织设计的影响因素和组织设计原则；

2.了解组织结构的概念和内容，掌握组织结构的形式及各种组织结构的优缺点；

3.了解组织整合的内容，掌握组织设计中的集权、分权、授权问题，理解管理幅度与管理层级之间的关系。

第四章  组织文化

1.了解组织文化的概念、特征，掌握组织文化的影响因素；

2.掌握组织文化的构成，，理解组织文化的功能与反功能；

3.掌握组织文化塑造的途径。

第五章  领导的一般理论

1.理解领导与管理的差异，掌握领导权力的来源以及领导的三要素；

2.了解领导者特质理论、领导者团队理论，掌握领导者行为理论；

3.了解情景领导模型、领导者角色理论，理解费德勒的权变理论。

第六章  激励

1.了解行为的构成要素、动机性行为的过程与特点，掌握几种人性假设的基本观点，理解激励机理；

2.了解激励理论的分类与构成，掌握行为基础理论、行为强化理论，能够运用过程激励理论分析和解决现实问题；

3.掌握常用的几种激励方法。

第七章  沟通

1.了解沟通的含义、功能、正式沟通网络的基本形式，掌握沟通必须具备的基本条件、非正式沟通的优缺点；

2.掌握沟通的影响因素和克服沟通障碍的技巧，能够妥善解决现实中的沟通问题；

3.理解冲突的概念和特征，掌握冲突的原因并进行冲突管理。

《市场营销》考试大纲

一、考试科目名称：《市场营销》

二、考试方式：闭卷

三、考试时间：90分钟

四、试卷结构：总分100分。其中单项选择题30分，多项选择题10分，判断题10分，简答题20分，计算题10分，案例分析题20分。

五、参考书目

《市场营销学（第6版）》吕一林 陶晓波主编，中国人民大学出版社，2019年4月；

《市场营销学（第六版）》吴健安 聂元昆主编，高等教育出版社。

六、考试的基本要求

本课程属于市场营销专业的学科基础课程，课程考试旨在考查学生对市场营销基本概念、基本原理和基本理论的理解、掌握和综合运用解决简单实际问题的能力。考生应在全面系统学习的基础上，有针对性地把握重难点。识记有关概念、理论，并能正确表达；领会基本原则、基本原理、基本规律等内容；在领会的基础上，能用所学的知识点分析和处理较简单的应用实例。

七、考试范围

考核知识及要求

第一章  市场与市场营销

1.掌握营销和市场营销的概念；

2.理解市场营销的职能；

3.掌握市场营销的观念演进；

4.了解营销要素及市场营销组合。

第二章  企业战略与营销管理

1.理解企业战略与营销战略的关系、市场营销管理的一般过程；

2.掌握投资组合战略及业务成长战略，并学会简单分析。

第三章  营销环境分析

1.掌握营销环境的内容；

2.掌握营销宏观环境的内容，并学会简单分析；

3.掌握营销微观环境的内容，并学会简单分析。

第四章  消费者市场行为和组织市场行为

1.掌握消费者购买行为模式；

2.掌握消费者行为类型，并学会简单分析；

3.掌握消费者行为的影响因素；

4.理解消费者购买决策过程；

5.了解组织市场的概念和特点。

第五章  营销信息调研

1.了解现代营销系统的构成；

2.理解营销调研的内容和类型；

3.掌握几种主要的营销信息调研方法和特点。

第六章  市场细分﹑目标市场选择和市场定位

1.理解市场细分﹑目标市场选择和市场定位的逻辑顺序，理解市场细分的原因和作用；2.掌握市场细分的标准，并学会简单分析和应用；

3.掌握目标市场的选择模式和策略；

4.理解市场定位的流程。

第七章  产品策略

1.掌握产品的概念，掌握产品整体、产品组合的含义；

2.掌握产品生命周期的含义，并学会简单分析和应用；

3.掌握新产品的概念。

第八章  价格策略

1.掌握价格制定的影响因素；

2.掌握几种主要的定价方法；

3.掌握定价策略，并学会简单分析和应用；

4.掌握价格调整策略。

第九章  渠道策略

1.掌握营销渠道的概念，理解渠道的功能；

2.掌握渠道类型及其特点；

3.掌握中间商的概念和分类；

4.理解渠道管理策略。

第十章  促销策略

1.理解促销的含义，认识促销对企业营销的重要作用；

2.掌握主要的促销工具及组合；

3.理解几种主要的促销工具的特点。



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