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办公自动化原理及应用笔记第一章

来源:湖北自考网 时间:2013-04-24 17:08:07

第一章办公自动化概述
  
  (一)办公自动化的概念-将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。(季斯曼定义)
  
  利用先进的科学技术,不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源,提高生产率、工作效率和质量,辅助决策,求取更好的经济效果,以达到既定目标。(85年全国第一次办公自动化规划讨论会)
  
  办公自动化是以行为科学为主导,系统工程学为理论基础,综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公事务。以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公用具,以现代化的办公系统代替传统的手工办工系统。
  
  办公活动内容:书面、口头信息生成与处理;
书面、口头信息传递与管理;
办公时间安排;
办公资源运用
  
  发展:
  
  美国:
①75年前基本通信设备和办公用单机设备
②75-82新型办公设备,个人计算机进入办公室
  
  
③83年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术,系统综合设备采用
  
  日本:
①初期79-82,引进、开发、使用办公用的单机设备
②发展期83-84办公机电化
  
  
③改进期85-87多功能综合机,各种作业过程自动化
④成熟期88年后办公系统集成化
  
  我国:六五,启蒙与准备时期;
七五开创与初见成效时期;
八五、九五发展并走向成熟时期
  
  加速我国办公自动化发展的对策
  
  
①适应政治体制改革形势,实现办公机构、办公制度的科学化
  
  
②适应办公自动化的需要,努力提高办公人员的素质
  
  
③广泛开展技术研究,加速办公自动化技术的推广应用
  
  1、识记:办公自动化的意义
  
  
①办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的
  
  
②办公自动化对我国的经济发展,提高管理和决策水平,促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用
  
  
③提高办公效率和科学决策水平
  
  办公自动化可以显著提高管理水平,提高劳动生产率。-最重要意义
  
  2、领会:(1)办公自动化的要点
  
  支持理论:行为科学、管理科学、社会学、系统工程学、人机工程学
  
  直接利用的技术:计算机技术、通信技术、自动化技术
  
  两大技术支柱:计算机技术和通信技术
  
  关键技术:数据处理、文字处理、语音处理、图形与图像处理、网络通信技术、决策支持技术
  
  (2)办公自动化的主要环节-信息采集、信息加工、信息传输、信息保存
  
  核心任务:向各领域、各层次办公人员提供所需运用的信息
  
  (二)办公自动化的关键技术
  
  1、识记:(1)语音处理-利用计算机对语音信息进行处理的技术,包括语音的输入、识别、合成和存储
  
  (2)图形与图像处理-使用计算机对图形与图像进行处理的技术。包括图形与图像数字化、增强与复原,图像数字编码,图像分割和图像识别
  
  (3)决策支持技术-决策者利用决策支持软件进行大量数据的收集和分析处理,寻求解决问题的方法和模型,从而作出正确的决策。
  
  2、领会(1)数据处理-利用计算机对数据进行收集、存储、加工、传播等一系列活动的总和,特点数据量大,数据结构复杂,时间性强。
  
  数据:计算机加工处理的对象,能够输入计算机并且被计算机进行加工处理的信息。

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  • 结束
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