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湖北大学自考问答:用户的使用需求分析包括哪些

来源:湖北自考网 时间:2015-02-04

  开发用户友好性系统的设计原理:
①确定用户。确定用户是进行系统分析和设计的第一步。不同的用户会有不同的经验、能力和要求。偶然型和生疏型要求系统给出更多的支持和帮助。熟练型和专家型要求系统运行效率高,能灵活使用。

  
②尽量减少用户的工作。应该让计算机更积极主动,更勤劳,做更多的工作;让人尽可能少做工作,因而能更轻松、更便当地完成工作任务。

  
③应用程序和人机界面分离的原则。

  
④一致性原则。在程序系统中,应该要求系统的概念模式、语义、命令语言语法及显示格式等具有一致性。而人机界面的一致性主要体现在输入、输出方面的一致性。

  
⑤系统要给用户提供反馈。人机交互系统的反馈是指用户从计算机一方得到信息,表示计算机对用户的动作所做的反应。

  ⑥尽量减少用户的记忆要求。

  ⑦应有及时的出错处理和帮助功能。

  ⑧使用图形和比喻。

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