2021年湖北自考办公自动化原理及应用课程考试大纲

第一部分  课程性质与目标
一、课程性质与特点

办公自动化是高等教育自学考试管理类本科专业的必修课程。高速发展的信息技术和不断普及的计算机网络对办公活动产生了深远的影响，越来越多的办公活动需要利用安装于计算机上的办公系统和办公软件来实现，这对办公人员的办公能力提出了新的要求。

办公自动化正是研究如何利用计算机软件辅助办公人员快速、高效地完成办公活动的一门学科，由于办公活动在社会生活领域的普遍性决定了本课程的地位和作用十分重要。办公活动繁杂、琐碎的特征决定了本课程的两个重要的特点，一是知识点比较丰富，课程涉及操作系统、办公软件、办公设备和计算机网络等多个方面；二是高度重视实践性，相对于其他课程而言本课程更为重视结合实践对现代办公能力的培养。

二、课程目标与基本要求
本课程的主要对象是管理类本科段的考生。课程的主要目标是使考生了解当前行政机构办公自动化的基本内涵、框架和内容组成；熟悉常见的办公设备的工作原理和使用方法以及故障的检测和排除；帮助考生学习和掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的使用技巧，能灵活运用办公软件分析解决办公活动中的繁琐事务；熟悉计算机网络的基本原理和理论，能较为快捷地组建办公局域网络，实现资源的共享和信息的互通。
在学习过程中要求考生认真贯彻理论联系实际的原则，对所学的概念和方法必须进行足够的上机实习，通过上机实习来熟悉各种软件的界面布置，命令操作和应用技巧。
三、与本专业其他课程的关系
管理类专科段的计算机应用基础课程是学习本课程的先修课。本课程的学习又为管理信息系统和电子政务等后续课程的学习奠定了一定的基础。

第二部分  考核内容与考核目标
第一章 办公自动化基本知识
一、学习目的与要求
学习本章，要求了解办公自动化的含义、作用、层次和模式；掌握办公系统的构成、功能以及安全和保密对策；熟悉办公系统的常用类型及各自特点。
二、考核知识点与考核目标
（一）办公自动化概述（重点）
识记：1.办公自动化的含义  2.办公自动化的层次  3.办公自动化的模式
理解：1.办公自动化的作用  2.办公自动化的发展趋势  3.办公自动化人员的技能要求
（二）办公信息系统内容简介（次重点）
识记：1.办公系统的定义  2.办公系统的组成
理解：1.办公系统的基本功能  2.办公系统的集成功能
（三）办公信息系统的安全与保密（重点）
识记：1.安全  2.保密  3.人为因素  4.自然因素  5.技术因素
理解：1.安保制度管理  2.用户认证技术  3.安全监视技术  4.防火墙技术  5. 安全加权技术  6.反病毒技术  7.数据加密技术  8.数字签名技术  9.自我保护  10.安保的对策方案
（四）办公信息系统的类型及其实例介绍（一般）
识记：办公系统的8种常见类型
理解：政务/商务系统的基本模块组成

第二章  办公自动化设备使用与维护
一、学习目的和要求
学习本章，要求了解计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备的基本工作原理；掌握对设备的正确使用、日常维护以及简单的故障维修。
二、考核知识点与考核目标
（一）办公自动化设备简介（重点）
识记：办公设备的类型
理解：办公设备的发展趋势
（二）计算机系统组装与优化（重点）
识记：1.装机前的注意事项  2.虚拟内存  3.自动更新
理解：1.CPU、内存、硬盘和主板的安装方法  2.启动设置优化  3.系统还原优化  4.虚拟内存优化  5.自动更新优化  6.Internet临时文件优化
（三）打印机的使用与维护（重点）
识记：1.打印机的分类  2.DPI  3.PPM  4.感光鼓  5.双面打印
理解：1.喷墨打印机工作原理  2.喷墨打印机维护  3. 激光打印机的维护
应用：1.喷墨打印机故障排除  2.激光打印机故障排除  3.使用激光打印机进行打印
（四）复印机的使用与维护（重点）
识记：1.复印纸规格  2.纸厚度  3.纸密度  4.曝光  5.定影
理解：1.复印机的安装  2.复印机的维护
应用：1.使用复印机进行复印  2.复印机简单故障排除
（五）扫描仪的使用与维护（重点）
识记：扫描仪分类
理解：扫描仪工作原理
应用：1.使用扫描仪扫描图像  2.扫描仪的常见故障排除
（六）刻录机的使用与维护（次重点）
识记：1.光盘  2.刻录机
理解：1.光盘刻录机分类  2.光盘刻录注意事项
应用：使用NERO刻录光盘
（七）移动存储设备与无线上网设备（次重点）
识记：1.PCMCIA无线网卡  2.PCI无线网卡  3.USB无线网卡
理解：移动设备使用注意事项
应用：使用无线网卡配置无线网络
（八）速印机的使用与维护（次重点）
识记：速印机的组成
理解：速印机的常见故障
（九）传真机的使用与维护（重点）
识记：1.分辨率  2.灰度  3.传真机的分类
理解：1.轮询  2.顺序同文  3.定时发送  4.传真机的常见故障
应用：使用传真机收发传真
（十）数码相机使用与维护（一般）
识记：数码相机操控面板图标含义
应用：使用数码相机拍摄和数据输出
（十一）其他辅助办公设备介绍（一般）
识记：1.多功能一体机的特点  2.UPS  3.触摸屏
理解：1.UPS的分类  2.触摸屏的应用环境

第三章  办公中的文字处理
一、学习目的和要求
学习本章，要求了解文档处理的一般流程，掌握利用Word实现流程中各环节的方法，了解样式和模版的含义并能利用其进行公文制作，能利用大纲视图进行复杂文档的创建和编排，能利用Word绘图工具对图片、流程图、数学公式等进行处理。
二、考核知识点与考核目标
（一）文字处理工作内容简介（一般）
识记：文字处理软件的概念
理解：文字处理软件的操作流程
（二）简单办公文档制作流程（重点）
识记：1.特殊符号的输入方法  2.文本选择的快捷键  3.复制、剪切、粘贴和撤销的快捷键
理解：1.项目符号与编号 2.页边距  3.行距  4.逐份打印  5.缩放打印  6.文档网格
应用：1.利用Word进行页面设置  2.利用Word进行文档打印
（三）公文行文规范及其制作（重点）
识记：1.公文种类  2.公文格式  3.公文用纸  4.公文用字
理解：公文模版
应用：1.使用Word编排公文文档  2.调用和创建文档模版
（四）复杂长文档的编排方法（次重点）
识记：1.大纲视图  2.脚注  3.尾注  4.封面
理解：1.样式  2.目录
应用：1.使用Word创建样式  2.利用样式建立目录  3.设置页码、脚注和尾注
（五）办公中的图形对象制作（重点）
识记：Word绘图命令菜单分布
理解：1.更改图形对象大小  2.更改图形对象填充  3.更改图形对象线条  4.多个对象的组合
应用：1.利用Word绘制流程图  2.利用Word进行数学公式编辑

第四章  办公中的表格处理
一、学习目的和要求
学习本章，要求了解电子表格的类型和相关术语，能利用Word和Excel熟练制作各种不同结构的电子表格。
二、考核知识点与考核目标
（一）电子表格类型与制作流程（重点）
识记：1.表格类型  2.表格常用术语
理解：1.行高、列宽调整  2.单元格拆分  3.边框与底纹  4.表格与文本的转换  5.表格文本对齐方式  6.表格自动调整  7.表格样式套用
（二）简单格式文字表格的制作（次重点）
识记：Excel表格基本概念
应用：1.利用Word制作规则表格  2.利用Excel制作规则表格
（三）复杂格式文字表格的制作（重点）
识记：绘制法
应用：1. 利用Word制作复杂表格  2. 利用Excel制作复杂表格

第五章  办公中的数据处理
一、学习目的和要求
学习本章，要求能利用Excel对电子表格中的数据进行排序、筛选、分类汇总和数据透视等数据分析操作，掌握函数与公式的创建方法，了解图表的含义并能制作柱形图、折线图、饼状图等常见数据图表。
二、考核知识点与考核目标
（一）数据的输入与编辑（一般）
识记： 1.数字的输入  2.文本换行  3.分数的输入  4.带小数位数据输入  5.规律数据序列性输入
理解：1.数据有效性审核  2.下拉式列表设计  3.选择性粘贴
（二）公式与函数的应用（重点）
识记：1.运算符种类与优先级  2.函数的组成结构  3.公式的组成结构
理解：1.相对、绝对和混合引用的区别