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湖北自考金融管理本科毕业论文参考范文(5)

湖北自考网 来源: 时间:2023-04-06 14:52:48

湖北自考金融管理本科毕业论文参考范文(5)已经公布了,所有参加湖北自考考试的同学,在本科阶段,都是要准备毕业论文的。

湖北自考金融管理本科毕业论文参考范文(5)

大型商业银行个人存款业务提升策略研究
摘要:存款业务作为当前商业银行业务经营压力的焦点,如何实现其高质量发展是亟待破解的重要课题。本文梳理了大型商业银行个人存款业务经营存在的问题,从四个方面提出策略思考。
关键词:商业银行;个人存款业务;策略
负债业务作为银行核心主营业务之一,吸收存款是最稳定的资金来源,为银行持续稳健经营提供了坚实基础。大型商业银行实现存款业务有效提升,是商业银行提升金融服务综合能力的应有之义。
一、大型商业银行存款业务面临的突出问题
近年来,大型商业银行经营态势总体稳健,但与此同时,存款业务的竞争仍比较明显。从深层次看,反映了大型商业银行在客户基础、体制机制、管理能力和科技賦能等方面的短板,也直接影响了金融服务综合能力的整体提升。
(一)基石性作用还有待提升。作为负债的主要来源,存款是贷款和投资增长的重要支撑。近年来,大型商业银行服务实体经济力度逐步加大,贷款增量连年攀高,但相对而言,存款增长仍相对平缓,存款增长动力仍需增强。
(二)市场竞争力需要进一步巩固。近年来,大型商业银行存款增速总体低于中小银行,一部分原因是大型商业银行在存款总量上高于中小银行,导致实现存款新增难度比中小银行要更大,因此,存款增速的落后使得总量差异化竞争优势不明显,大型商业银行存款业务竞争力需要进一步巩固。
(三)规模冲动现象仍然存在。存款数据是信息披露和同业交换的关键数据,也是商业银行鼓舞士气和内部评价的重要指标,当前大型商业银行部分分支机构在资产负债表日前,冲时点现象还时有发生。
二、大型商业银行存款业务高质量发展的策略思考
大型商业银行要强化网点管理,狠抓精细服务,发动全员营销,推动个人核心存款持续增长。
(一)科学谋划,打好揽存“主动仗”。一是精心组织。通过认真分析市场和同业,明确存款增长目标任务、工作措施和配套激励政策,层层分解个人存款任务。二是创新打法。依托营销系统,定期梳理客户闲置、到期资金等清单,根据客户购买特点推介对应定期存款产品。三是融合宣传。积极开展个人存款融合宣传工作,通过在网点LED电子屏播放定期存款产品,让屏幕“亮”起来;通过在网点大厅摆放资料、装饰装扮,让海报“贴”起来;通过微信向客户群发产品宣传,让微信“发”起来;通过音响在网点门口播放定期存款产品,让喇叭“响”起来;通过组织宣传车队深入乡镇街道,让车子“跑”起来。通过开展“最美员工”评选,让榜样“树”起来。四是全员揽存。年初向员工亮明个人存款考核办法及目标任务,鼓励员工充分利用社会资源开展揽存,同时要求每一位员工熟知大额存单、银利多等存款重点产品,通过亲朋好友揽存,制定揽储“小账本”。要求网点每天利用夕会分析总结当天存在的不足,表扬先进、鞭策后进,形成浓厚氛围。
(二)提升服务,搭好客户“连心桥”。一是开展贵宾客户走访活动。建立贵宾客户维护机制,完善客户管理台账,做到“人人手上都有客户,人人心中了解客户”。如春节前夕,对白金卡以上客户进行逐一走访,送上新年祝福,邀约年底存款存入我行。二是理财转化为存款。梳理我行大额理财客户清单,逐一上门对接理财客户,积极推介客户签约稳健理财产品,及时将理财转化为存款。三是提升客户服务体验。针对春节期间客流量大的情况,开足窗口,专设定期存款窗口,组织帮扶人员、机关帮扶人员和新入行大学生充实网点人力资源;针对特殊群体客户,竭尽全力为客户存款创造条件;针对定期存款到期客户,每天安排专人电话邀约客户来转存,对于在外的定期存款客户,管户客户经理线上指导客户办理转定期业务,做到“勤问候、勤联系、勤跑腿”。以客带客,让存量客户成为我们的宣传员和推荐员,让客户体验到农行的快捷、优质、高效的贴心服务。
(三)联动营销,打好稳存“组合拳”。一是公私联动。积极对接跟进政府重大重点项目,批量营销涉及拆迁补偿款、征地款、农民工工资等个人账户。二是存贷联动。做好以贷引存,大力发展“个贷+”综合营销。重点抓好个人生产经营贷款、消费贷款、惠农e贷、家装分期等贷款投放。深挖客户价值,通过贷款+等组合营销,增强客户粘性,带动客户资金回归。特别是利用周末时间积极开展外拓,以“惠农e贷”为抓手,用好个人大额存单、银利多、双利丰、聚合码等拳头产品,“以贷引存”取得良好效果。三是岗位联动。狠抓过程管理,密切关注客户资金动向。首先,行领导利用经营管理信息平台每日紧盯存款实时大屏数据,提醒网点密切关注较大资金进出,实现上下联动。其次,柜面经理利用岗位优势了解客户资金动向转推介至大堂经理,实现柜面大堂联动,以稳住存量资金,深挖他行资金。最后,网点主任和客户经理运用DCRM、OCRM、营销宝等系统发送存款产品、存款送积分等信息,利用新年红火气氛营造高热度揽储氛围。
(四)完善机制,用好考核“指挥棒”。一是配套专项费用。加大存款专项费用配置,针对定期存款,实行“礼品管够、费用管够”政策,专项奖励营销先进网点。二是实行资源倾斜。通过强化对网点个人存款的考核奖惩,将资源优先配置给存款贡献大的网点,进一步激发网点营销活力。三是开展营销督导。安排专人每日多次监测、通报任务执行进度,公布排名,对个人存款波动异常、增长缓慢甚至下滑的网点,及时了解情况,认真分析原因,帮助制定对策。
结束
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