2020年8月武汉自考《公共关系学》考点：公共关系活动

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宣传型公共关系

宣传型的公共关系活动主要是运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织的信息，影响公众舆论，迅速扩大组织的社会影响。这种模式公共关系的特点是主导性强，时效性强，传播面广，推广组织形象的效果快，能较为有效地沟通组织与公众之间的关系，特别有利于提高组织的知名度。

这种模式表现的形式很多，可以归为两大类：一类是借助大众媒介来传播信息。如在报刊、电台、电视台上刊播新闻稿、专题通讯、经验介绍、记者专访、广告等，或举行记者招待会、新闻发布会、信息发布会，向大众媒介提供各种信息;另一类是由组织自己举办各种宣传活动，如展览会、展销会、经验技术交流会、演讲会、有奖竞赛、接待参观、印发宣传品、制作视听资料等。

交际型公共关系

交际型的公共关系活动主要运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，化解冲突，为组织创造“人和”的社会环境。这种模式的公共关系，具有直接性、灵活性，在加强感情联络方面效果突出，它融汇在日常交往的各个方面，是运用最多、最广泛的模式。

它的操作形式可分为社团交际和个人交际两大类。社团交际包括组织举办招待会、联谊会、联欢会、茶话会、座谈会、接待、工作午餐、宴会、舞会、团拜、慰问等;个人交际包括攀谈、祝贺、拜访、个人署名的信件往来等。

服务型公共关系

服务型公共关系是组织向公众提供各种实惠的服务为主的公共关系模式，它通过特殊的媒介——服务这一实实在在的行动，显示组织的宗旨、性质、诚意，吸引公众，感化人心，获得好评，争取合作，使组织与公众之间的关系更加融洽、和谐，为组织提高社会信誉。

服务型公共关系的特点是以行动作为最有力的语言，实在实惠，最容易为公众所接受，特别有利于提高组织的美誉度。

社会活动型公共关系

社会活动型公共关系主要是以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响。社会活动型公共关系的特点是社会参与面广，与公众接触面大，社会影响力强，形象投资费用也高，能同时有效地提高知名度和美誉度。

征询型公共关系

征询型公共关系是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式，它通过了解社情民意，为组织决策提供依据。

反映民意，是公共关系的天职。

征询型公共关系的特点在于细水长流，日积月累，持之以恒。

公共关系活动的行为方式

(1)建设型公共关系

(2)维系型公共关系

(3)进攻型公共关系

(4)防御型公共关系

(5)矫正型公共关系