浙江省2009年1月自考企业形象与策划试题_浙江省2009年1月自考试卷

浙江省2009年1月自考企业形象与策划试题

课程代码：00638
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.CIS最早产生于(      )
A.英国 B.美国 
C.日本 D.德国
2.要理解什么是企业形象，首先要知道什么是(      )
A.面貌 B.印象 
C.形象 D.现状
3.评价企业形象的质的指标是(      )
A.美誉度 B.知名度 
C.销售量 D.利润率
4.CIS的静态识别符号是(      )
A.UIS B.VIS 
C.MIS D.BIS
5.以下不属于VI基本要素的是(      )
A.企业名称 B.企业品牌标志 
C.办公文具 D.企业标准色
6.代表CIS正式兴起的企业是(      )
A.IBM B.德国AEG电气公司
C.太阳神公司 D.克莱斯勒公司
7.企业形象的核心内容是(      )
A.企业价值观 B.企业理念 
C.企业文化 D.企业经营宗旨
8.广告作为CIS的一部分，必须与CIS保持高度的(      )
A.关联性 B.交叉性 
C.均衡性 D.一致性
9.“为了更好的生活，制造更好的产品”所采用的企业理念定位模式是(      )
A.目标导向型 B.产品质量型 
C.技术开发型 D.市场营销型
10.CIS指的是(      )
A.企业形象 B.企业识别 
C.企业识别系统 D.企业理念
11.企业导入BIS的前提是(      )
A.正确的企业理念 B.科学的行为主体
C.准确的市场调研 D.合理的企业制度
12.下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告叫做(      )
A.倡议书 B.报告书 
C.动议书 D.建议书
13.依据一定标志对总体分层后，从各层中主观地选取一定比例的调研对象的抽样方法是
(      )
A.分层抽样 B.分群随机抽样 
C.估计抽样 D.配额抽样
14.在企业VI设计要素中，应用最广泛、出现频率最高的是(      )
A.企业(武汉自考)名称 B.企业标志 
C.企业品牌标志 D.标准字
15.在总公司下面按产品、地区、业务范围划分事业部或分公司的机构设置模式是(      )
A.职能制 B.矩阵管理制 
C.事业部制 D.多维立体制

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.在强化理论中，强化的方式有(          )
A.正强化 B.负强化 
C.自然消退 D.惩罚 
E.约束

2.以下哪些属于BIS的内容？(          )
A.经营宗旨 B.领导行为 
C.服务行为 D.公关行为 
E.企业标志
3.调研队伍的结构一般有以下几种类型？(          )
A.地区型 B.对象型 
C.资料型 D.年龄型
E.复合型
4.公众印象形成大致要经过以下几个阶段？(          )
A.引起注意 B.产生兴趣 
C.做出判断 D.采取行动 
E.形成记忆
5.以下属于企业标识设计特有程序的是(          )
A.调查分析 B.激发创意 
C.精细化作业 D.标准作图 
E.设计授权

三、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)
1.企业经营哲学
2.企业形象
3.企业名称

四、简答题(本大题共3小题，共18分)
1.CIS在中国兴起的原因有哪些？（5分）
2.调研计划一般包括哪些内容？（7分）
3.广告与CIS的一致性表现在哪些方面？（6分）

五、论述题(本大题15分)
试联系实际阐述为什么要树立良好的企业形象。

六、案例分析题(本大题共15分)
T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。
（1）结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系，MIS在其中所处的地位。（6分）
（2）根据以上内容指出T公司在BIS方面进行的工作各属于什么行为？（4分）
（3）如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？（3分）
（4）根据以上内容指出T公司运用的企业理念定位模式是哪一种？（2分）