国家工信部网站备案实名:湖北自考网 为考生提供湖北自考信息服务,仅供学习交流使用,官方信息以湖北教育考试院为准。

湖北自考网

网站首页 自考专业 自考培训 考场查询 成绩查询 网上报名 考生平台
专题:
自考报名时间 考试时间 免费领视频课程 模拟考试 教材大纲 免考办理 转考办理 实践考核 毕业申请 学位英语培训 学位申请 专升本 成人高考
湖北自考在线 湖北学位英语培训班 湖北成人高考报名 湖北自考视频免费领取
当前位置:湖北自考网 > 浙江省2007年1月高等教育自学考试旅游心理学试题历年试卷

浙江省2007年1月高等教育自学考试旅游心理学试题历年试卷

湖北自考网 来源: 时间:2008-11-08 15:39:43
         浙江省2007年1月高等教育自学考试旅游心理学试题.doc
       
 
    试卷内容预览
 
  网站收集有1万多套自考试卷,答案已超过2000多套。我相信没有其他网站能比此处更全、更方便的了。



浙江省2007年1月高等教育自学考试
旅游心理学试题
课程代码:00188
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.下列选项中不属于人们主要旅游动机的是( )
A.健康 B.军事
C.宗教朝圣 D.受教育
2.在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语,有绅士风度;而法国人则是爽朗热情,喜欢与人交谈,比较乐观,这是因为( )
A.刻板印象 B.晕轮印象
C.第一印象 D.经验效应
3.当发现客人情绪激动找岔的时候,服务员应该怎么办?( )
A.积极对待 B.消极对待
C.以情感人 D.借风扬帆
4.加拿大精神病医生埃里克·伯恩博士在他的专著______中形象地提出“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。( )
A.《人们玩的游戏》 B.《梦的解析》
C.《大众心理研究》 D.《论人的天性》
5.态度一旦形成,就具有一定的稳定性,但态度也有可变性。以下几种情况中有一种不是改变人的态度的主要原因,请指出。( )
A.强迫性服从 B.伙伴的影响
C.创伤性的经历 D.丰富的信息
6.旅游目标的心理功能主要表现在( )
A.始动、导向、激励 B.尊重、安全、自我实现
C.激励 D.新奇、变化、出乎意料
7.亚当斯所提出的______理论为行为改造型激励理论。( )
A.公平 B.双因素
C.挫折 D.强化
8.组织变革的动力来自于( )
A.组织内部环境 B.组织外部环境的变化
C.组织结构的改变 D.组织内部环境与组织外部环境
9.______不属于态度的成分结构。( )
A.认知成分 B.记忆成分
C.情感成分 D.意向成分
10.______不是导游在游览过程中的主要工作。( )
A.依据游客兴趣组织活动 B.注意随时与旅行社保持联系
C.注意生理因素对游客行为的影响 D.随时观察旅游者的情绪变化
二、填空题(本大题共10小题,每空1分,共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.人的决策行为包括:规范性决策、扩展性决策和______。
2.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快,活动准时和______。
3.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和______原则。
4.纵向服务的三个阶段是:初始阶段、中间阶段和______。
5.组织结构的基本形式有______组织结构和直线职能式组织结构。
6.______是一种微弱、平静而持续时间较久的情感体验。
7.______功能指低劣的服务态度会造成旅游者的反感,降低他们消费的欲望。
8.旅游行为的社会限定因素包括经济因素和______因素。
9.旅游决策风险可分为两大类,包括______和心理风险。
10.心理现象可分为心理过程、个性心理和______等三个大类。
三、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
1.个性心理
2.旅游目标
3.家庭周期
4.气质
5.领导
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
1.什么是态度?旅游态度的学习途径主要包括哪几个方面?
2.什么是文化?文化对于旅游消费行为的影响包括哪几个方面?
3.请简述微笑在服务工作中的具体作用。
4.对服务人员来说,坚强的意志品质主要表现在哪几个方面?
5.请简述改善人际关系的途径。
五、问答题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
1.通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险?如何消除?
2.什么是赫兹伯格的“双因素理论”?应如何应用双因素理论激励员工?

......
......
结束
本文标签
特别声明:1.凡本网注明稿件来源为“湖北自考网”的,转载必须注明“稿件来源:湖北自考网(www.hbzkw.com)”,违者将依法追究责任;
2.部分稿件来源于网络,如有不实或侵权,请联系我们沟通解决。最新官方信息请以湖北省教育考试院及各教育官网为准!
限时,免费获取学历提升方案

已帮助10w万+意向学历提升用户成功上岸

  • 毛泽东思想概论

    毛泽东思想概论

    培训优势:课时考点精讲+刷题+冲刺,熟练应对考试题型。全程督促学习,安排好学习计划。 毛泽东思想概论...自考培训
  • 英语二

    英语二

    本课程既是一门语言实践课程,也是拓宽知识、了解世界文化的重要素质课程,它以培养学习者的综合语言应用能力为目标,使他们在学习、工作和社会交往中能够使用英语进行有效的交流。 英语二...自考培训
  • 马克思主义基本原理概论

    马克思主义基本原理概论

    本书包括两个部分:自学考试大纲和基本原理。主要内容有,马克思主义是关于工人阶级和人类解放的科学,物质世界及其发展规律,认识的本质及其规律,人类社会及其发展规律,资本主义的形成及其发展,资本主义发展的历史进程,社会主义社会及其进程,共产主义社会及其进程等。 马克思主义基本原理概论...自考培训
  • 思想道德修养与法律基础

    思想道德修养与法律基础

    《思想道德修养与法律基础》课具有鲜明的政治性、思想性、理论性、针对性、科学性、知识性以及实践性和修养性。它包罗政治、思想、道德、心理本质、学习成才和法律本质等内容,指导和回答大学生在人生、抱负、信念等方面遍及关心和迫切需要解决的问题。 思想道德修养与法律基础...自考培训
  • 中国近代史纲要

    中国近代史纲要

    “中国近现代史纲要”全国高等教育自学考试指定教材,依据中央审定的普通高等学校“中国近现代史纲要”编写大纲以及马克思主义理论研究和建设工程重点教材《中国近现代史纲要》,结合自学考试的特点设计了十章,集中讲述1840年鸦片战争爆发一直到2007年中国共产党第十七次全国代表大会召开的160多年的中国近现代历史。 中国近代史纲要...自考培训
微信公众号 考试交流群
湖北自考网微信公众号

扫一扫关注微信公众号

随时获取湖北省自考政策、通知、公告以及各类学习资料、学习方法、课程。