人力资源管理复习资料7

第七章人员培训
　　
　　第一节人员培训的意义
　　
　　1.S人员培训的含义：人员培训指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要，依据国家法律、法规和规定，采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练的活动
　　
　　2.L人员培训与其他常规教育特别是学校教育的区别：从性质上讲，是一种继续教育，是常规学校教育的延伸和发展；从内容上讲，是对受训人员的专门知识和特殊技能进行有针对性的培训；从形式上讲，表现为灵活多样，不象学校教育那样整齐划一
　　
　　3.L人员培训的意义：①人员培训是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证
　　
　　②人员培训是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道
　　
　　③人员培训是发展社会经济的一项战略措施
　　
　　④人员培训是调动职员工作积极性，实现人事合谐的重要手段
　　
　　⑤人员培训是建立优秀组织文化的有力杠杆
　　
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　　1.S人员培训的原则：理论联系实际、学用一致、按需施教、严格考核和择优奖励、加强职业道德培训教育原则
　　
　　2.L人员培训形式的按不同的标准可划分为不同类型：
　　
　　从培训与工作的关系划分：在职培训（不脱产）、非在职培训（脱产）和岗前培训
　　
　　从培训的组织形式来划分：正规学校教育、各类短期培训班、社会办学
　　
　　从培训的目的来划分：学历培训、文化补习、自我修养
　　
　　从培训的层次划分：高级、中级和初级培训
　　
　　第三节人员培训管理
　　
　　1.L人员培训应视为系统工程：P170
　　
　　2.S企业人员培训管理的五个过程：培训需要的确定、设置培训目标、拟定培训计划、培训计划的实施、总结评估
　　
　　3.L培训需要的确定应通过三个方面的分析：一是组织分析（要有预见性、预测要有根据、需要调查）；二是工作分析（要了解工作岗位所要求的绩效标准）；三是个人分析
　　
　　4.L培训目标的三种类型：技能培训、知识传授、态度的转变
　　
　　5.L事业单位职员和国家公务员在培训管理中应注意的问题：
　　
　　①培训的内容应分类安排，各有特色
　　
　　②培训应制度化，并纳入国民教育计划
　　
　　③建立健全后备干部培训制度
　　
　　④不断完善培训的配套制度
　　
　　6.L人员培训的三种教学方法：其一是课堂教学法，其二是先集中编写教材，集中训练讲课教师，然后由这些受过训练的教员根据统编教材讲课，其三是指导自学
　　
　　第四节人员培训的方法
　　
　　1.S人员培训的一般方法：自学法、讲授教学法、专题研究法、讨论教学法、案例教学法和模拟教学法
　　
　　2.L人员培训的一般方法中应注意的问题：P175
　　
　　3.Y人员培训的一般方法：P175
　　
　　4.S常用的现代培训方法：沟通分析训练法（TA法）、（布莱克和莫顿的）管理网络法（MG法）及潜能开发法
　　
　　5.L（TA）训练法的目的、内容和主要方式以及基本特点：
　　
　　目的：通过学习体验，确认人的自动性和自律性，了解人与人之间的双向要求，改善人际关系
　　
　　内容与方式：在与人接触中影响他人；与他人交往中发现自己的人生态度；提出如何在人生旅途中确立自我存在的设想
　　
　　基本特点：培训对象广泛、原则上没有特别的人数限制、充分保证学员交流的自主性、需要专家或顾问指导
　　
　　6.L（MG）法管理者的两种行为模式（二维坐标图）：关心员工和关心业绩
　　
　　7.L（MG）法的五种典型类型：1.1型（虚弱管理型）、9.1（任务管理型）、1.9型（快乐管理型）、9.9型（团队管理型）、5.5型（中间管理型）P179
　　
　　8.S意识：意识指人对客观世界的心理反映。意识分两部分：其一是显意识（自觉反映）其二是潜意识（不自觉反映）
　　
　　9.S潜能的表现形式：人的潜能主要存在于潜意识中，潜意识的表现形式有：感知、直觉、情绪、信念等
　　
　　10.L潜意识的动作特征：P181
　　
　　11.S潜能的开发方法：就其开发形式而言有内化型和外化型两种；按开发手段不同，可分为正向开发和逆向开发
　　
　　12.L三种潜能开发课程的特点及其内容：
　　
　　①“拓展训练”课程：特点：拓展训练以外化型体能训练为前导，同时触及人的深层心理内涵、以达到心理素质的改善和拓展。内容：拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程、团队建设课程五种
　　
　　②“魔鬼”训练课程：特点：“魔鬼”训练是一种外化型的逆向“挫折”训练，通过对人的超强度训练，触及人的灵魂，开发人的潜能
　　
　　③《第五深度培训》课程：特点：第五深度培训是一种内化型培训，其主要形式是授课与讨论相结合。
　　
　　内容有四部分：其一为潜意识之谜，其二为塑造自我形象，其三为思维与心境，其四为确定你的目标