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人力资源管理复习资料7

来源: 整编:湖北自考网 发表时间:2005-10-23 00:00:00 【湖北自考网:湖北自学考试门户网】

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第七章人员培训
  
  第一节人员培训的意义
  
  1.S人员培训的含义:人员培训指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要,依据国家法律、法规和规定,采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练的活动
  
  2.L人员培训与其他常规教育特别是学校教育的区别:从性质上讲,是一种继续教育,是常规学校教育的延伸和发展;从内容上讲,是对受训人员的专门知识和特殊技能进行有针对性的培训;从形式上讲,表现为灵活多样,不象学校教育那样整齐划一
  
  3.L人员培训的意义:①人员培训是提高劳动者素质,加强人才队伍建设的重要保证
  
  ②人员培训是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道
  
  ③人员培训是发展社会经济的一项战略措施
  
  ④人员培训是调动职员工作积极性,实现人事合谐的重要手段
  
  ⑤人员培训是建立优秀组织文化的有力杠杆
  
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  1.S人员培训的原则:理论联系实际、学用一致、按需施教、严格考核和择优奖励、加强职业道德培训教育原则
  
  2.L人员培训形式的按不同的标准可划分为不同类型:
  
  从培训与工作的关系划分:在职培训(不脱产)、非在职培训(脱产)和岗前培训
  
  从培训的组织形式来划分:正规学校教育、各类短期培训班、社会办学
  
  从培训的目的来划分:学历培训、文化补习、自我修养
  
  从培训的层次划分:高级、中级和初级培训
  
  第三节人员培训管理
  
  1.L人员培训应视为系统工程:P170
  
  2.S企业人员培训管理的五个过程:培训需要的确定、设置培训目标、拟定培训计划、培训计划的实施、总结评估
  
  3.L培训需要的确定应通过三个方面的分析:一是组织分析(要有预见性、预测要有根据、需要调查);二是工作分析(要了解工作岗位所要求的绩效标准);三是个人分析
  
  4.L培训目标的三种类型:技能培训、知识传授、态度的转变
  
  5.L事业单位职员和国家公务员在培训管理中应注意的问题:
  
  ①培训的内容应分类安排,各有特色
  
  ②培训应制度化,并纳入国民教育计划
  
  ③建立健全后备干部培训制度
  
  ④不断完善培训的配套制度
  
  6.L人员培训的三种教学方法:其一是课堂教学法,其二是先集中编写教材,集中训练讲课教师,然后由这些受过训练的教员根据统编教材讲课,其三是指导自学
  
  第四节人员培训的方法
  
  1.S人员培训的一般方法:自学法、讲授教学法、专题研究法、讨论教学法、案例教学法和模拟教学法
  
  2.L人员培训的一般方法中应注意的问题:P175
  
  3.Y人员培训的一般方法:P175
  
  4.S常用的现代培训方法:沟通分析训练法(TA法)、(布莱克和莫顿的)管理网络法(MG法)及潜能开发法
  
  5.L(TA)训练法的目的、内容和主要方式以及基本特点:
  
  目的:通过学习体验,确认人的自动性和自律性,了解人与人之间的双向要求,改善人际关系
  
  内容与方式:在与人接触中影响他人;与他人交往中发现自己的人生态度;提出如何在人生旅途中确立自我存在的设想
  
  基本特点:培训对象广泛、原则上没有特别的人数限制、充分保证学员交流的自主性、需要专家或顾问指导
  
  6.L(MG)法管理者的两种行为模式(二维坐标图):关心员工和关心业绩
  
  7.L(MG)法的五种典型类型:1.1型(虚弱管理型)、9.1(任务管理型)、1.9型(快乐管理型)、9.9型(团队管理型)、5.5型(中间管理型)P179
  
  8.S意识:意识指人对客观世界的心理反映。意识分两部分:其一是显意识(自觉反映)其二是潜意识(不自觉反映)
  
  9.S潜能的表现形式:人的潜能主要存在于潜意识中,潜意识的表现形式有:感知、直觉、情绪、信念等
  
  10.L潜意识的动作特征:P181
  
  11.S潜能的开发方法:就其开发形式而言有内化型和外化型两种;按开发手段不同,可分为正向开发和逆向开发
  
  12.L三种潜能开发课程的特点及其内容:
  
  ①“拓展训练”课程:特点:拓展训练以外化型体能训练为前导,同时触及人的深层心理内涵、以达到心理素质的改善和拓展。内容:拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程、团队建设课程五种
  
  ②“魔鬼”训练课程:特点:“魔鬼”训练是一种外化型的逆向“挫折”训练,通过对人的超强度训练,触及人的灵魂,开发人的潜能
  
  ③《第五深度培训》课程:特点:第五深度培训是一种内化型培训,其主要形式是授课与讨论相结合。
  
  内容有四部分:其一为潜意识之谜,其二为塑造自我形象,其三为思维与心境,其四为确定你的目标

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