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人力资源管理复习资料15

来源: 整编:湖北自考网 发表时间:2005-10-23 00:00:00 【湖北自考网:湖北自学考试门户网】

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第十五章 组织文化与人力资源开发

  第一节 组织文化的内涵

  1. S组织文化的含义:组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的,为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范

  2. S/L组织文化的内容:组织文化的内容一般可分为三个层次:

  ①精神层(内隐层次):是组织文化的核心和主体,包括组织目标、组织哲学、组织精神、组织道德、组织风气

  ②制度层(中间层次):是外加的行为规范,包括一般制度和特殊制度两个方面,其它如特殊典礼、仪式、风俗等

  ③器物层(外显层次):指组织文化在物质层次上的体现,它是群体价值观的物质载体,它包括厂容厂貌、产品样式和包装、设备特色、建筑风格、厂旗、厂服、厂标、纪念物、纪念建筑以及组织的业余文化活动及其作品

  3. L组织文化与组织思想政治工作两者如何结合:总的来说二者是相互促进、相互借鉴;

  一方面,思想政治工作能够保证组织文化的正确方向和健康发展,并为组织文化建设奠定政治思想基础

  另一方面,组织文化拓宽了组织思想政治工作的领域,改变了思想政治工作的传统方式与方法,为思想政治工作提供了宣传、文化、娱乐、文体活动等有效载体,从而强化了组织思想政治工作的效果和精神文明建设的力度

  4. L组织形象的层次:

  ①理念识别(MI):包括组织目标、组织哲学、组织宗旨、组织精神、组织道德等

  ②行为识别(BI):对内有组织管理、人员培训、组织礼仪、工作环境等,对外有市场调查、产品推广、公共关系等

  ③视觉识别(VI):基本部分包括组织名称和标志、精神标语、手册等,应用部分涉及产品及包装、纪念物、广告等

  5. L组织文化与组织形象的关系:组织文化的三个层次与组织形象的三个层次是一一对应的;组织文化是组织形象的本源,组织形象是组织文化的外显,组织形象塑造是组织文化建设的重要组成部分

  第二节 组织文化对人力资源开发与管理的作用

  1. S/L组织文化对人力资源开发与管理的作用:导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用

  第三节 组织文化建设的心理机制

  1. S组织文化的4种类型:“硬汉”型文化、“尽力”型文化、“赌注”型文化、“程序”型文化

  2. L组织文化的4种类型的特点:P383表格

  3. L个人文化与组织文化的关系:个人文化是指一个人带入工作的行为规范、态度、价值观和信念。组织文化则是群体的行为规范、态度、价值观和信念。二者交互作用,互相制约,共同发展

  4. S/L/Y组织文化建设应遵循的心理规律:运用心理定势、重视心理强化、利用从众心理、培养认同心理、激发模仿心理、化解挫折心理(6条)

  第四节 组织文化建设的实施步骤

  1. S实施组织文化建设的四个步骤:准确地认识现实的组织文化、科学地评价现实的组织文化、明智地确定符合本组织特性的目标组织文化、辛勤地培育优良的组织文化

  2. S准确地认识现实的组织文化:准确地认识现实的组织文化不仅要清楚的了解组织文化的外显层次、中间层次,而更重要的是要清楚的了解组织文化的内隐层次

  3. S科学地评价现实的组织文化:要确立科学的评价标准去深刻认识现实的组织文化,这些标准应包括:民族性标准、制度性标准、时代性标准、个异性标准

  4. S明智地确定符合本组织特性的目标组织文化:确定目标组织文化应全面考虑,突出个性。确定目标组织文化应做好三方面的工作:①对本组织过去经验的总结;② 对本组织目前文化的确认;③对本组织未来文化的展望。企业文化的个性要体现在三个方面:①行业特点;②产品特点;③企业特点

  5. S辛勤地培育优良的组织文化(途径):

  ①藉助于规章制度反复强化

  ②藉助于良好风气实现定势化

  ③藉助于英雄人物实现人格化

  ④藉助于群体活动实现共识化

  ⑤藉助于仪式、器物实现情景


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