自考公关礼仪试题_浙江省2009年10月自考试卷

全国2009年10月自学考试公关礼仪试题

湖北自考网12月2日整理
课程代码：00644
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（　　　）
A．礼仪环境 B．礼仪过程
C．礼仪要素 D．礼仪关系
2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（　　　）
A．仪表 B．礼节
C．仪式 D．礼貌
3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（　　　）
A．物质文化 B．制度文化
C．精神文化 D．行为文化
4．一般认为，一切礼仪的起点是（　　　）
A．语言礼仪 B．个人礼仪
C．交际礼仪 D．文书礼仪
5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（　　　）
A．60％ B．50％
C．40％ D．30％
6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（　　　）
A．气质 B．形象
C．素质 D．性格
7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（　　　）
A．握手礼 B．拥抱礼
C．接吻礼 D．举手注目礼
8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（　　　）
A．应邀礼节 B．见面礼节
C．招呼礼节 D．馈赠礼节
9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（　　　）
A．谈话 B．会谈
C．商谈 D．谈判
10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（　　　）
A．单独谈判 B．人际谈判
C．非实质性谈判 D．私人谈判
11．文书礼仪的支撑是（　　　）
A．交际性 B．交往性
C．礼节性 D．礼貌性
12．传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（　　　）
A．会议记录 B．会议纪要
C．会议简报 D．会议通讯
13．海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（　　　）
A．第一行 B．第二行
C．第三行 D．第四行
14．在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（　　　）
A．相互尊重 B．谅解互助
C．信息沟通 D．有效配合
15．股份有限公司的决策机关是（　　　）
A．职工代表大会 B．董事会
C．监事会 D．股东大会
16．股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（　　　）
A．提案权 B．提问权
C．表决权 D．出席权
17．涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（　　　）
A．公关经理 B．办公室主任
C．销售经理 D．负责人
18．下列属于年度赞助计划的是（　　　）
A．赞助人员职责 B．赞助的地点
C．赞助的时间 D．赞助对象的范围
19．赞助的目的是（　　　）
A．扩大知晓度 B．提高刺激度
C．促进业务量 D．增加信息度
20．参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（　　　）
A．工作现场和设施 B．组织环境
C．组织关系 D．工作状态
21．举行双边洽谈时，应当使用（　　　）
A．圆桌 B．长桌
C．正方桌 D．多角桌
22．两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（　　　）
A．全体人员 B．具体工作人员
C．部门负责人 D．最高负责人
23．中国佛教组织的名称是（　　　）
A．“中国佛教协会” B．“中国佛教学会”
C．“中国佛教徒协会” D．“中国佛教徒联合会”
24．姓名中包含了祖父名的是（　　　）
A．俄罗斯人 B．西班牙人
C．阿拉伯人 D．泰国人
25．麦克唐纳快餐店起源于（　　　）
A．日本 B．法国
C．英国 D．美国
26．佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为（　　　）
A．无常 B．有常
C．极乐 D．极苦
27．法国人大多数信仰（　　　）
A．天主教 B．犹太教
C．伊斯兰教 D．基督教
28．俄罗(武汉自考)斯人的主要节日是（　　　）
A．元旦 B．圣诞节
C．开斋节 D．春节
29．加拿大人视为灾难象征的是（　　　）
A．星期一 B．星期二
C．星期四 D．星期五
30．美国的别称是（　　　）
A．金银王国 B．电影王国
C．钻石王国 D．咖啡王国

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．早期出现“礼仪”一词的文献有（　　　　　）
A．《诗经》 B．《礼记》
C．《尚书》 D．《十三经》
E．《仪礼》
32．举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（　　　　　）
A．站立 B．行走
C．眼神 D．就座
E．手势
33．交际礼仪的特点有（　　　　　）
A．灵活性 B．规范性
C．广泛性 D．沿习性
E．差异性
34．交谈中，各种人体语言会起到的作用有（　　　　　）
A．辅助语言交流 B．取代语言交流
C．强化交流意境 D．减轻交流意境
E．暗示交流意义
35．请帖写作中应注意的礼仪有（　　　　　）
A．内容简明扼要 B．语言热情得体
C．装帧美观大方 D．尽量用手写
E．至少要提前一周发出
36．上市公告书的内容应包括（　　　　　）
A．股票正式交易的日期
B．股票发行情况
C．股权结构
D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议
E．董事、监事和高级管理人员简历
37．展销会礼仪的展示过程包括（　　　　　）
A．赠予资料 B．细心解说
C．动手操作 D．接待客户
E．联络感情
38．日本最普通的传统便饭有（　　　　　）
A．和食 B．料理
C．洋食 D．弁当
E．寿司
39．接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（　　　　　）
A．见面时行“合十礼” B．抚摸儿童的头夸赞他
C．用左手接过对方的名片 D．在泰国宾客面前盘足而坐
E．临别送一幅代表长寿的龟鹤图
40．中国的国花有（　　　　　）
A．郁金香 B．玫瑰
C．梅花 D．牡丹
E．樱花

三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
41．礼仪主体
42．仪表
43．欢迎词
44．签字仪式
45．悬挂国旗

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
46．简述公关礼仪对人际关系的促进作用。
47．人们为什么要重视仪表？
48．股东大会有哪些表现形式？
49．如何做好开业庆典礼仪的准备工作？

五、论述题（10分）
50．试述公关人员对外交往时应当遵守的礼仪原则。

六、综合题（10分）
51．请指出下面请帖中不当之处，并按照请帖的格式及写法修改此请帖。
请  帖
为欢迎教育部专家代表团访问我校，谨订于下午7时在滨海市东区8路8号举行晚宴。
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