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全国2008年4月历年自学考试质量管理(一)试题

来源: 整编:湖北自考网 发表时间:2008-11-9 15:51:24 【湖北自考网:湖北自学考试门户网】

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         全国2008年4月历年自学考试质量管理(一)试题
       
 
    试卷内容预览
 
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全国2008年4月历年自学考试质量管理(一)试题
课程代码:00153
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于( )
A.技术方面的特性 B.社会方面的特性
C.心理方面的特性 D.安全方面的特性
2.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中( )
A.计划阶段的活动 B.组织阶段的活动
C.控制阶段的活动 D.改进阶段的活动
3.下列不属于卓越绩效模式的质量奖是( )
A.日本的戴明奖 B.美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C.欧洲质量奖 D.中国质量管理奖
4.体现顾客忠诚的表现有( )
A.顾客所做的 B.顾客所说的
C.顾客期望有更多满意的供应商可选择 D.主要测量现有顾客的满意度
5.反映一个组织之所以存在的理由或价值,这是指( )
A.组织的使命 B.组织的核心价值观
C.组织的愿景 D.组织的社会责任
6.在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是( )
A.销售额 B.废次品率
C.事故率 D.能耗率
7.下列质量观念中,属于“大质量”观的是( )
A.制造有形产品 B.质量被视为经营问题
C.直接与产品的制造相关的过程 D.质量管理培训集中在质量部门
8.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( )
A.全面质量管理 B.卓越绩效模式
C.ISO9000族标准 D.质量管理的八项原则
9.根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是( )
A.赋予特性 B.必须特性
C.线性特性 D.魅力特性
10.按照组织业务过程的分类,给核心过程提供基础保证的活动过程属于( )
A.设计过程 B.生产提供过程
C.支持过程 D.供应和合作过程
11.通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行为是( )
A.质量策划 B.质量保证
C.质量控制 D.质量改进
12.下列的维修活动中属于纠正性维修的是( )
A.为设备加润滑油 B.为故障设备更换零件
C.对设备进行定期检查 D.对设备进行日常维护
13.从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品,并对它的直径进行检测,则这20件产品组成一个( )
A.总体 B.个体
C.样本 D.样品
14.信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得,这表明数据和信息具有( )
A.及时性 B.可用性
C.完整性 D.准确性
15.标高分析活动的最高境界是面向( )
A.本企业内部的不同部门 B.直接的竞争对象
C.同行企业 D.全球领先者
16.戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为( )
A.15% B.30%
C.70% D.85%
17.古典的符合性质量的经济模型认为( )
A.质量越高质量成本越高 B.质量越高质量成本越低
C.最优符合性质量是100% D.质量与质量成本之间没有联系
18.“3C”标志认证指的是( )
A.合格标志认证 B.安全标志认证
C.中国强制认证 D.自愿性认证
19.统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是( )
A.合理、适度 B.适时、适度
C.尺寸的互换性 D.功能的一致性
20.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为( )
A.F(t)=R(t) B.F(t)-R(t)=1
C.R(t)-F(t)=1 D.F(t)+R(t)=1
21.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用( )
A.L型矩阵 B.Y型矩阵
C.T型矩阵 D.X型矩阵
22.生产过程中的一般原因变异是指( )
A.一个过程中始终存在的,非人力可控的变异......
......

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