2007年4月自学考试自考全国质量管理（一）历年试卷试题真题

湖北自考网来源：时间：2008-11-08 15:47:16

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全国2007年4月高等教育自学考试
质量管理（一）试题
课程代码：00153
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.下列特性中属于汽车产品固有特性的是（）
A.汽车的价格 B.汽车交付的及时性
C.汽车百公里耗油量 D.汽车交付的方式
2.根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是（）
A.领导作用 B.全员参与
C.过程方法 D.基于事实的决策方法
3.在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是（）
A.ISO9000 B.ISO9001
C.ISO9004 D.ISO19011
4.在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是（）
A.交易关系 B.竞争关系
C.合作关系 D.合同关系
5.目前测量顾客满意度的主要方法是（）
A.产品提供登记 B.顾客调查
C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析
6.实施标高分析活动的最直接的效果是（）
A.给企业的产品和过程带来大幅度改善
B.有利于企业建立有效的目标
C.有利于企业认识自身在市场中的真实地位
D.促进组织的变革
7.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是（）
A.组织的使命 B.核心价值观
C.愿景 D.社会责任
8.人力资源管理的前提与主要职能是（）
A.人力资源规划 B.职位分析
C.员工的招聘与配置 D.员工的教育与培训
9.应用最为广泛的一种问题解决团队是（）
A.行政班组 B.QC小组
C.非正式组织 D.项目小组
10.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是（）
A.工作图设计 B.考验工艺
C.模拟试验 D.参数设计
11.根据组织业务过程的分类，技术信息系统、人力资源等属于（）
A.设计过程 B.生产提供过程
C.支持过程 D.供应和合作过程
12.众多企业质量改进的成功和失败的经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是（）
A.作业人员 B.基层管理者
C.中层管理者 D.高层管理者
13.最初开展质量改进的领域是（）
A.制造领域 B.服务领域
C.产品销售领域 D.产品开发设计领域
14.一旦明确了测量系统运行的前提条件，便可计划测量活动，这一步骤的输出结果是
（）
A.测量对象 B.测量方法
C.测量时间 D.测量规程
15.在传统的生产和服务领域，主要的绩效测量指标是（）
A.价值 B.成本
C.利润 D.质量
16.质量管理的基本原则是（）
A.绩效测量 B.信息管理
C.用数据说话 D.质量控制
17.在供应商策略模型中，战略性采购大有作为的象限是（）
A.低重要性/低费用 B.低重要性/高费用
C.高重要性/低费用 D.高重要性/高费用
18.在我国企业生产的产品中，外购的材料、零部件等所占的比例较大，机械产品一般占
（）
A.50% B.60%
C.70% D.80%
19.随机现象的所有可能的样本点称为（）
A.样本容量 B.样本大小
C.样本空间 D.随机事件
20.在质量管理中，仅有一般原因支配的系统称为（）
A.稳定系统 B.静态系统
C.不稳定系统 D.不受控系统
21.把重要的项目、要解决的问题或要达到的目标放在图的中央，与之有关的原因或手段按其关系的远近排列于其周围。这种关系图为（）
A.中央集中型关系图 B.单向集约型关系图
C.关系表示型关系图 D.应用型关系图
22.当工序中存在单向公差要求(形位偏差)或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是
（）
A.锯齿型 B.孤岛型
C.平顶型 D.偏向型
23.为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行，可靠性设计中常用的方法是（）
A.冗余
......
......

结束

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