浙江省2007年1月高等教育自学考试旅游企业投资与管理试题历年试卷

湖北自考网来源：时间：2008-11-08 15:39:44

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浙江省2007年1月高等教育自学考试
旅游企业投资与管理试题
课程代码：00198
本试卷分A、B卷，使用2000年版本教材的考生请做A卷，使用2005年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。
A卷
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“服务质量是由顾客的感知来衡量的，因此每个人对服务的感受不是完全一样的。”这句话说明了服务的( )
A.无形性 B.异质性
C.易逝性 D.同质性
2.企业外部一般环境有时也称为PEST分析，PEST是_______等因素的英文的简称。( )
A.政治、经济、社会、技术 B.政治、经济、社会、环境
C.政治、经济、社会、人口 D.政治、经济、社会、资源
3.下面对旅游企业外部环境表述正确的是( )
A.旅游企业外部环境包括一般环境和特殊环境两部分
B.一般环境对企业长期经营决策产生深刻影响
C.企业外部环境与企业经营活动无关
D对于旅游企业来说，生态影响及环境政策不属于一般环境因素
4.在企业战略方案评价中，最好的做法是把通用电器矩阵用于( )
A.竞争分析 B.行业吸引力分析
C.企业实力分析 D.企业资源分配分析
5.战略聚类模型是用_______两个坐标所组成的一种模型。( )
A.市场占有率和销售增长率 B.销售增长率和企业实力
C.市场增长率和企业竞争地位 D.行业吸引力和企业实力
6.旅游营销渠道的起点和终点分别是( )
A.旅游消费者、旅游企业 B.政府、旅游企业
C.旅游企业、旅游消费者 D.生产地、消费地
7.美国学者钱得勒有一个非常著名的观点：企业组织结构要服从于战略，组织结构是为战略服务的。即( )
A.密集型发展战略 B.一体化发展战略
C.多角化发展战略 D.结构追随战略
8.在拥有多个事业部、分公司的大型旅游企业或旅游企业集团，一般存在三个战略层次，其中_______也称为事业部战略，或者是分公司战略，它决定一个企业的竞争方法。( )
A.公司战略 B.经营战略
C.职能战略 D.市场营销战略
9.多角化经营可分为多种类型，其中：某种产品的生产，往往只取从原材料生产到最终产品销售整个系统中的一个阶段，而每个阶段都有其完整的生产体系。这种战略属于( )
A.专业型战略 B.本业中心战略
C.垂直型战略 D.相关型战略
10.CIS包括企业经营理念（MI）、企业行为规范（BI）、企业形象设计（VI）三个连续操作的系统和过程，其操作为( )
A.明确BI，规范MI，突出VI B.明确MI，规范BI，突出VI
C.明确VI，规范BI，突出MI D.明确BI，规范VI，突出BI
11.在旅游企业投资战略中，净现值法是考察_______的一个指标。( )
A.投资回收能力 B.目标利润率
C.项目赢利能力 D.企业经营力
12.资本结构与资本收益率的关系为：当企业资本息税前利润大于负债利息率时，负债与资本之比越高，_______越高。( )
A.资本收益率 B.负债利息率
C.企业资本息 D.税后利润
13.导致旅游企业组织变动的外部因素主要有两个，一是竞争，二是( )
A.合作 B.市场供给
C.经济发展 D.市场需求
14.下面对企业集团的描述正确的是( )
A.企业集团不是中间性体制组织
B.企业集团是对市场组织的一种替代
C.企业集团本身是法人
D.企业集团不可以替代政府组织的部分管理职能
15.企业经营战略的一个基本理论就是环境、战略模式和组织结构三者要协调。这三者的变化速度是不一样的，表现为( )
A环境变化速度最快，战略次之，组织结构变化最慢
B.战略变化速度最快，环境次之，组织结构变化最慢
C.环境变化速度最快，组织结构次之，战略变化最慢
D.组织结构变化速度最快，战略次之，环境变化最慢
二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)
请在每小题的空格中
......
......

结束

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