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07年10月自考“市场调查”北大笔记(12) -自考串讲笔记

来源: 整编:湖北自考网 发表时间:2008-11-8 16:24:14 【湖北自考网:湖北自学考试门户网】

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  3.互联网调查法的优点:

  (1)调查成本低

  (2)调查速度快

  (3)调查的隐匿性好。在调查一些涉及个人隐私的敏感问题时,因为网民是匿名的,所以回答问题时更加大胆、坦诚,调查结果可能比传统调查更为客观和真实。

  4.互联网调查法的缺点

  (1)不能保证所有被试是符合抽样条件的。在一些对样本要求比较高的项目中问题就更为严重,只有在可以完全随机抽样的调查中才可以运用这种方法。

  (2)回答的客观性真实性受到置疑

  六、在现场控制中会出现的错误

  这些错误的根源有:

  1.样本选择性错误

  2.被访者拒绝访问。

  访问者没有参与访问是访问员面对的最严重问题之一。

  3.访问员自身的错误。

  和以下因素有关:访问员和被访者之间的关系、提问的方式,以及记录答案时存在的偏差。

  (1)访问员和被访者之间的和睦关系

  (2)提问的方式

  在调查中访问员为什么要运用一些技巧呢?

  1)为了激起被访者的兴趣,这样他们还会对自己的回答作解释;

  2)帮助访问员不偏离主线,避免一些与主题无关的回答。

  访问员可以运用的技巧:

  1)重复问题

  2)作些停顿

  3)重复被访者的回答

  4)要使被访者放宽心

  5)被访者对问卷的问题提出问题不要去作解释

  6)对被除数访者多提中性的问题

  7)怎样让被除数访者对回答作进一步的解释。

  (3)记录信息的规则

  4.作弊。

  督导会打电话到被除数访者家中,询问被访者完成问卷的情况。越来越多的研究采用了电话访问的调查方法,至少我们对电话访问的质量进行控制的难度要小得多。

  第九章

  一、对资料进行整理主要包括审核、编码以及表格化三个过程。

  1.编码的过程就是将答案转化为数字的过程。

  (1)封闭式问题的编码

  (2)开放式问题的编码,有两种方法:

  1)事先制定出答案的编码表

  2)对答案进行整理之后制定答案的编码表

  在对开放问题进行编码时,还应该注意以下一些问题。

  1)分类的类别要与其他资料相适应,以便于比较;

  2)分类是简洁和互斥的,每个回答只能放在一个分类中;

  3)分类应包容所有可能的回答。

  4)分类的类别不可能包含被访者所有的答案,通常是把没有类别的答案放在“其他”类里边。


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