2004年4月全国高等教育自学考试组织行为学试题

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.组织行为学研究的基础和出发点是（  ）。

　　A.个体  B.群体  C.组织  D.班组

　　2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（  ）。

　　A.刻板印象  B.首因效应

　　C.晕轮效应  D.投射效应

　　3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类，他分类的基础是（  ）。

　　A.按人员的不同对象来划分  B.按有无价值的不同标准来划分

　　C.按不同行为方式来划分  D.按经营管理所追求的不同目标来划分

　　4.创造性行为产生的源泉是（  ）。

　　A.和谐的人际关系  B.良好的信息沟通

　　C.合理的群体结构  D.弹性的组织结构

　　5.心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有（  ）。

　　A.四种  B.五种  C.六种  D.七种

　　6.个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出是一个（  ）。

　　A.正方体  B.圆柱体  C.圆锥体  D.圆球体

　　7.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（  ）。

　　A.任务型群体  B.利益型群体

　　C.友谊型群体  D.正式群体

　　8.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（  ）。

　　A.全方位式  B.圆式  C.轮式  D.链式

　　9.人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，持这种观点的理论是（  ）。

　　A.人际关系理论  B.人际反应特质理论

　　C.社会交换理论  D.社会比较理论

　　10.管理群体间互动有许多办法，其中最简单、花费最低的办法是（  ）。

　　A.制定规则与程序  B.设置层次等级

　　C.设计联络员角色  D.成立特别工作组

　　11.在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（  ）。

　　A.正比关系  B.反比关系

　　C.负相关关系  D.无相关关系

　　12.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为（  ）。

　　A.决策能力  B.创新能力

　　C.应变能力  D.协调能力

　　13.对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定的标准进行衡量，择优者而取之。这是决策过程中所必须遵守的（  ）。

　　A.信息健全原则  B.可行性原则

　　C.系统分析原则  D.对比择优原则

　　14.动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有（  ）。

　　A.始发机能  B.反馈机能

　　C.选择和导向机能  D.强化机能

　　15.美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是（  ）。

　　A.成就需要、尊重需要、成长需要  B.成就需要、权力需要、成长需要

　　C.成就需要、权力需要、合群需要  D.成就需要、成长需要、合群需要

　　16.模式：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激励理论的基本观点  （  ）

　　A.期望理论  B.公平理论

　　C.综合型激励理论  D.ERG理论

　　17.吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是（  ）。

　　A.参与管理理论与麦克里兰的成就需要理论

　　B.参与管理理论与奥德弗的ERG理论

　　C.期望理论与奥德弗的ERG理论

　　D.公平理论与双因素理论

　　18.组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种（  ）。

　　A.封闭式的系统理论  B.以人为本的理论

　　C.开放系统理论  D.以人迎合管理的理论

　　19.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的（  ）。

　　A.勒温程序  B.克利程序

　　C.卡斯特程序  D.艾诺芬程序

　　20.组织文化建设的出发点和归宿是（  ）。

　　A.共同的价值观  B.组织目标或宗旨

　　C.作风及传统习惯  D.行为规范和规章制度

　　二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（  ）。

　　A.选择法  B.是否法  C.计分法

　　D.等级排列法  E.随机抽样法

　　22.个性倾向性特征包括（  ）。

　　A.兴趣  B.需要  C.动机

　　D.理想  E.价值观

　　23.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好  （  ）

　　A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时

　　B.当处理者的目的是为了学习时

　　C.当处理者需要融合不同人的不同观点时

　　D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

　　E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时

　　24.途径—目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到（  ）。

　　A.对下属阐明组织目标与任务

　　B.对下属阐明工作任务的要求

　　C.引导职工达到目标

　　D.帮助职工扫清达到目标的障碍

　　E.帮助职工建立工作目标

　　25.组织文化具有多种多样的表现形式，主要包括（  ）。

　　A.文字和标识  B.物质象征  C.仪式

　　D.实物形象和艺术造型  E.语言

　　三、判断改错题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

　　判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“╳”，并改正。

　　26.组织行为学的两重性主要是由多学科性、人本身的两重性决定的。（  ）

　　27.在完成工作内容大致一致的简单的任务时，异质群体结构的效率高。（  ）

　　28.从个体角的度看，群体规范意味着在某种情境下群体对一个人的思维方式的期望。（  ）

　　29.群体思维是伤害许多群体的一群疾病，它会严重影响群体绩效。（  ）

　　30.有效的授权可以使领导者从非程序化事务中摆脱出来，集中精力抓大事。（  ）

　　31.领导有效性的评价主要包括领导的工作绩效评价与领导功能的组织评价。（  ）

　　32.马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多因素，认定动机是引发行为的源泉。（  ）

　　33.无界限组织是美国通用电气公司前总裁杰克  韦尔奇设想的一种理想的组织结构。（  ）

　　34.在组织职权系统中，一般用职位说明书来表示组织的正式职权系统和联系网络。（  ）

　　35.组织文化理论的兴起标志着对组织内部成员的整体研究向组织内部成员的个体研究的转化。（  ）

　　四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

　　36.知觉防御

　　37.职业锚

　　38.角色期待

　　39.领导权威

　　40.公平感

　　五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

　　41.简述组织行为学与社会学的关系。

　　42.简述群体规范的基本功能。

　　43.简述事业生涯管理的特点。

　　44.导致社会惰化的主要原因是什么

　　45.简述决策对实现领导有效性的意义。

　　六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

　　46.联系实际说明管理者如何运用工作团队方法来调节群体间的互动。

　　47.联系实际谈谈组织管理者如何应对组织的老化问题。