2021年4月湖北自考《管理心理学》真题及答案汇总

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四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

36.【题干】简述人的气质对组织管理思想教育有哪些意义

【答案】

①扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率;

②注意互补，协调关系;

③认识差异，关注健康;

④因人而异，管理教育。

【考点】气质的差异与管理

37.【题干】简述职业倦怠与心理压力的缓解

【答案】

①改变产生职业倦怠的应激源。

②提升自我效能感水平，改善自我的应激能力。

③重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划。

【考点】职业倦怠、心理压力、情商管理与EAP

38.【题干】简述选拔领导人才的方法

【答案】

(1)民主推荐。

(2)岗位竞聘。

(3)业绩考核。

(4)素质评价。

(5)岗位模拟测试。

【考点】领导者的选拔、考核与测评